PREGUNTAS FRECUENTES
PAGOS Y ENVÍOS
El costo del envío depende de la Ciudad y Zona en la que te encuentres dentro de la República Mexicana.
Ésta se calculará con las empresas de paquetería aliadas al dar tus datos a la hora de hacer tu pedido y se te proporcionará el precio más accesible.
Nuestra bodega procesa los pedidos en una ventana de 24 a 48 horas. Después de procesarlo, el envío puede tardar de 3 a 5 días hábiles en llegar a tu domicilio.
Si y lo hacemos de manera personalizada, de ser tu caso favor de comunicarte con nosotros a nuestro correo Hummimx@gmail.com
Aceptamos pagos vía PayPal y Mercado Pago, donde podrás pagar con tarjetas VISA, Mastercard y American Express, así como depósitos vía Oxxo y Seven Eleven.
Una vez que tu orden haya sido procesada y se encuentre en camino, recibirás un correo de confirmación con un número de rastreo de pedido y la página correspondiente para que puedas darle seguimiento a tu pedido.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¡Por supuesto!
Podemos hacer cambios dentro de los primero 15 días y devoluciones dentro de los primeros 10 días a partir del día que recibes tu pedido.
NOTA: Por razones de Higiene y Salud, no se aceptan cambios ni devoluciones en cubrebocas y beauty kits.
- Envía un correo a Hummimx@gmail.com con tu número de orden, especificando los cambios que te gustarían, incluyendo fotos del producto.
- Te enviaremos guía del retorno.
NOTA: en caso de que sea por defecto del producto los gastos correrán por nuestra cuenta, de no ser así, los gastos correrán por tu cuenta. - Tener listo el paquete para enviar en la fecha seleccionada, nuestra paquetería se encargará de recoger el paquete en tu domicilio.
- Una vez recibido el paquete, revisaremos que el producto esté en buen estado y te enviaremos el cambio dentro de 3-5 días hábiles o procesaremos el reembolso en modo Hümmi gift.
NOTA: Para efectuar el cambio, es importante que la ropa no esté usada o dañada y tenga todas sus etiquetas.
Es un código que se utilizará para dar descuentos en promociones especiales o, en su caso, en reembolsos para que puedas utilizarlo en cualquier producto Hümmi.
FACTURACIÓN
Si, envíanos un correo a Hummimx@gmail.com con toda tu información pertinente a la factura, junto con tu número de pedido.
